Nuestra misión
BYG conecta a todos nuestros clientes con proveedores de servicios puertorriqueños de confianza para proyectos de todo tipo, creando acceso a recursos que de otra manera pueden ser difíciles de encontrar sin conexiones profundas con la comunidad. Nos encargamos de la comunicación, programación y coordinación para que tanto los clientes como los proveedores locales puedan trabajar juntos de forma clara, organizada y exitosa.
Esto beneficia a los negocios puertorriqueños al conectarlos con clientes confiables y de calidad, mientras ayudamos a nuestros clientes a encontrar profesionales, proveedores y negocios locales con los que puedan trabajar con confianza.
Beneficiamos a la comunidad puertorriqueña promoviendo educación, mejores salarios, estándares más altos de trabajo y calidad, y un sentido renovado de orgullo por nuestros productos, servicios y el potencial de nuestro futuro. Nuestra meta principal es aportar al bienestar de Puerto Rico para todos.
Quiénes somos
BoricuaYGringo es una empresa puertorriqueña operada desde Puerto Rico, dedicada a una misión sencilla: ayudar a las personas a vivir, trabajar y hacer negocios con éxito en esta hermosa isla.
La vida en la isla tiene sus propias realidades. La cultura, los sistemas y la manera en que se hacen las cosas aquí pueden ser complicados, incluso para quienes llevan mucho tiempo viviendo en Puerto Rico. Ahí es donde entramos nosotros.
Servimos como un puente de confianza entre nuestros clientes y los negocios puertorriqueños. Nuestros agentes puertorriqueños conocen la realidad de la isla y ayudan a las personas a encontrar lo que necesitan, mientras generan más oportunidades para familias, profesionales y empresas locales.
En BoricuaYGringo creemos en elevar los estándares en toda la isla. Conectamos a las personas con proveedores confiables, ofrecemos orientación profesional y ayudamos a mejorar la calidad del servicio en Puerto Rico.
Cómo funciona
BoricuaYGringo funciona como tu puente y apoyo de confianza durante todo el proceso.
1. Contáctanos
Haz clic en “Comienza aquí” o llama al (787) 333-9131. Contestaremos preguntas generales sobre nuestro negocio y conoceremos el problema para el cual necesitas servicio, sin costo.
2. Pago
Te proporcionamos un estimado del tiempo necesario para encontrar una solución, tomamos la información de tu tarjeta de crédito o ACH y comenzamos a trabajar para resolver tu problema.
3. Soluciones
Contactamos proveedores puertorriqueños, obtenemos estimados de tiempo y costo y te los presentamos para tu aprobación.
4. Comienza el trabajo
Una vez apruebas el estimado, coordinamos el trabajo, manejamos la comunicación entre las partes y nos aseguramos de que el servicio se realice según lo solicitado. El monto estimado se retiene como depósito de tu método de pago.
5. Satisfacción
Cuando el trabajo termina, confirmamos tu satisfacción, ayudamos con cualquier situación que sea necesario resolver y verificamos que el servicio se haya completado correctamente.
6. Pago al proveedor
Una vez confirmamos tu satisfacción, pagamos al proveedor utilizando tu depósito. Si el cargo final es menor de lo esperado, te reembolsamos el balance restante.
Preguntas frecuentes
¿Cómo comienzo?
Haz clic en el botón "Comienza aquí" y envía tu solicitud. Mientras más detalles nos proporciones, más rápido podremos ayudarte.
¿Cobran por las consultas iniciales?
No. Las preguntas generales sobre nuestros servicios siempre son gratis. Solo cobramos por el tiempo de nuestros agentes cuando nos autorizas a comenzar a trabajar activamente en tu necesidad específica.
¿Cómo se cobran los servicios?
Nuestros agentes cobran su tiempo por hora. Los costos de proveedores o servicios de terceros se facturan por separado.
¿Tengo que estar en Puerto Rico para usar sus servicios?
No. Tratamos de ayudar a toda persona que necesite nuestros servicios.
¿Con quién trabajan para completar los servicios?
Trabajamos con proveedores de confianza, incluyendo negocios locales, compañías nacionales, agencias gubernamentales y municipios, según sea necesario para encontrar una solución.
¿Cómo funciona la comunicación con proveedores y profesionales?
No tienes que comunicarte directamente con ellos. Si es necesario, coordinamos una llamada entre tú, nuestro gerente de proyecto y el proveedor para asegurar una comunicación clara entre todas las partes.
¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con el trabajo del proveedor?
Puedes comunicarte con tu gerente de proyecto en cualquier momento para informar cualquier necesidad. Cuando el proveedor termine, nos notificará que el trabajo fue completado. Nos comunicaremos contigo para confirmar tu satisfacción o atender cualquier área que necesite corregirse. Nuestra meta es tu satisfacción completa y ofrecerte una experiencia de cinco estrellas.
¿Cómo funcionan los pagos?
Una vez confirmas que estás satisfecho con el trabajo, pagamos al proveedor inmediatamente utilizando el depósito previamente retenido mediante ATH o ACH. Cualquier balance restante se te devuelve.
¿Los gerentes de proyecto son puertorriqueños?
Sí. Todos nuestros gerentes de proyecto son puertorriqueños que viven en la isla y mantienen conexiones profundas con la comunidad.
¿Pueden ayudarme con varios servicios a la vez?
Sí. Regularmente manejamos varias solicitudes a la vez y las coordinamos de manera eficiente.
¿Cuán rápido recibiré una respuesta?
Respondemos lo antes posible y siempre dentro de 24 horas. Las únicas excepciones son los días feriados y los domingos. La mayoría de las solicitudes se contestan en pocas horas.
¿Tengo que proporcionar una tarjeta de crédito para comenzar?
No, no para preguntas generales. Solo requerimos una tarjeta de crédito cuando deseas que comencemos trabajo activo, investigación, coordinación o contacto con proveedores.